Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos las dudas más habituales sobre el punto de encuentro, los tiempos de espera y cómo gestionar tu reserva.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
Haz clic en cada pregunta para ver la respuesta.
¿Dónde está el punto de encuentro en el Aeropuerto de Tenerife Sur?
Cerca de la Oficina de Cambio. El conductor le estará esperando con un cartel con el nombre indicado en la reserva.
¿Dónde está el punto de encuentro en el Aeropuerto de Tenerife Norte?
En el área de llegadas, enfrente de la salida. El conductor le estará esperando con un cartel con el nombre indicado en la reserva.
¿Cuánto tiempo espera el conductor tras el aterrizaje?
El conductor le esperará, una vez aterrizado el vuelo, un máximo de 1 hora. Pasado ese tiempo, nos pondremos en contacto con usted por si le ha surgido algún percance. Si al llegar no ve al conductor, póngase en contacto de inmediato con nuestro número de contacto.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Aceptamos reservas con 72 horas de antelación. Para plazos más cortos, por favor escríbanos por correo electrónico: intentaremos gestionar su traslado de última hora, aunque siempre quedará sujeto a disponibilidad.
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo?
Infórmenos a la mayor brevedad posible. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para reprogramar su traslado, siempre sujeto a la disponibilidad de nuestros vehículos y conductores.
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